Cada pedido se envía desde nuestro atelier en El Salvador. Cada paquete se inspecciona a mano antes del despacho, se envuelve en papel de seda y se sella con nuestro timbre de cera en relieve.
Enviamos a nivel mundial. Los tiempos estimados a continuación son días hábiles desde el despacho. No enviamos los fines de semana ni en días festivos de El Salvador.
Respaldamos cada pieza. Si tu gorra llega dañada, defectuosa o no corresponde a lo descrito, la reemplazaremos o emitiremos un reembolso completo — sin preguntas.
Debido a que cada gorra se fabrica bajo pedido y se firma individualmente, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Por favor revisa cuidadosamente la información de tallas antes de comprar.
Para iniciar una devolución por un artículo defectuoso, contáctanos en returns@eltnt.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotografías del defecto.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación establecidos por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en nuestras tarifas de envío.
Declaramos los artículos a su valor comercial completo y no podemos marcar los envíos como regalos. El procesamiento aduanero puede añadir tiempo adicional más allá de nuestras ventanas de tránsito estimadas.
Cada gorra ELTNT se envía en nuestra caja negra numerada con una nota escrita a mano por el creador, un sello de cera y un certificado de autenticidad con el número de edición de tu pieza específica.
La caja está diseñada para conservarse. No usamos plástico en nuestro empaque. Todos los materiales están certificados FSC o son reciclados.